Mode de paiement et factures

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Premier paiement

Lorsque vous payez pour la première fois sur NuCorder, nous vous demandons les informations suivantes pour traiter le paiement et générer vos factures :

• Le numéro de la carte bancaire, mois et année d’expiration, ainsi que le code de vérification de la carte (CVC).

• Votre nom et prénom.

• Votre pays de résidence.

Ces informations personnelles permettent le traitement du paiement par notre prestataire Stripe.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression et opposition à ces données. Consultez nos Conditions générales d’utilisation pour plus de détails.

Délai légal de rétractation

Cette mention peut faire peur aux néophytes, mais elle est plutôt courante dans le cadre d'un abonnement. Dans le cadre légal général, vous disposez normalement d'un délai d'un minimum de 14 jours pour revenir sur une décision d'achat. Néanmoins, dans le cas de NuCorder, vous consommez un service dès la première utilisation, ce qui fait que nous pouvons vous demander de renoncer à ce délai légal (il vous suffirait de vous rétracter juste avant la fin de cette période pour utiliser NuCorder gratuitement, ce qui n'est pas très juste pour nous).

Vous pouvez néanmoins résilier à tout moment votre abonnement, qui se terminera à la fin de la dernière période déjà payée (ou à la fin de la période d'essai si vous n'avez pas encore eu de paiement effectif).

Paiement avec une carte enregistrée

Si vous avez déjà enregistré une carte sur NuCorder, nous vous demanderons de confirmer votre paiement avec votre mot de passe.

Mettre à jour mon moyen de paiement

Si votre carte bancaire est expirée, ou que vous souhaitez simplement changer de moyen de paiement, vous pouvez vous rendre dans l’espace Mon compte.

En cliquant sur le bouton « Modifier », vous pouvez entrer les nouvelles informations de votre carte.

Note : si vous souhaitez changer le nom, prénom ou le pays renseignés lors de votre premier paiement, contactez le service client en prévoyant un justificatif d’identité.

Consulter mes factures

Vous pouvez accéder à vos factures depuis l’espace Mon compte.

Cliquez sur le bouton « Télécharger la facture » de la facture qui vous intéresse, si vous souhaitez avoir le détail.